Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy - zwrot

Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia zakupionej rzeczy w posiadanie (od dnia doręczenia przesyłki).

Od umowy możesz odstąpić składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysłane na adres: kontakt@babka.store. W złożonym oświadczeniu zawrzyj swoje dane, wskaż nazwy zwracanych produktów i ich cenę oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków. Do paczki dołącz (o ile to możliwe) paragon za zakupiony towar.

Zwracaną rzecz wyślij do nas niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wyłącznie na adres: Karolina Kamińska, ul. Piłsudskiego 77A/2, 10-449 Olsztyn, tel. 723488553. Podanie numeru telefonu przy wysyłce jest obowiązkowe, gdyż w innym wypadku kurier nie będzie mógł się z nami skontaktować i paczka może wrócić do nadawcy. W takim wypadku koszt ponownej wysyłki ponosi Kupujący. Preferowana forma wysyłki zwrotu: InPost Kurier. Paczkę można nadać w paczkomacie za pośrednictwem strony https://inpost.pl/SzybkieNadania/, wybierając opcję "Paczkomat lub PaczkoPunkt -> Dom lub firma". Nie odbieramy zwrotów nadawanych do paczkomatu.

Zwrot towaru następuje na koszt Klienta

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania przesyłki ze zwracanym przedmiotem.

Reklamacje

Jeśli jestem konsumentem, w przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy, masz prawo do złożenia reklamacji w oparciu o rękojmię za wady fizyczne rzeczy. Reklamację należy złożyć na adres e-mail: kontakt@babka.store lub pocztą na adres: Karolina Kamińska, ul. Piłsudskiego 77A/2, 10-449 Olsztyn.

Reklamowaną rzecz wyślij do nas niezwłocznie na adres: Karolina Kamińska, ul. Piłsudskiego 77A/2, 10-449 Olsztyn, tel. 723488553. Podanie numeru telefonu przy wysyłce jest obowiązkowe, gdyż w innym wypadku kurier nie będzie mógł się z nami skontaktować i paczka może wrócić do nadawcy. W takim wypadku koszt ponownej wysyłki ponosi Kupujący. Preferowana forma wysyłki zwrotu: InPost Kurier. Paczkę można nadać w paczkomacie za pośrednictwem strony https://inpost.pl/SzybkieNadania/, wybierając opcję "Paczkomat lub PaczkoPunkt -> Dom lub firma". Nie odbieramy paczek nadawanych do paczkomatu.

Reklamując zakupiony towar możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady

lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy - w przypadku wady istotnej. 

Odpowiadamy tylko za wady stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania rzeczy i takie, które nie były wskazane w opisie przedmiotu. Za wadę fizyczną nie traktuje się normalnego zużycia rzeczy wynikającego z jej normalnego używania i właściwości zakupionej rzeczy (odzież używana).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji dotyczących zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie.